米其林中國區(qū)總裁、首席執(zhí)行官偉書杰

暑意漸消，秋天邁著輕盈的步伐悄然而至。

在秋意初起的時節(jié)，我們見到了米其林中國區(qū)總裁、首席執(zhí)行官偉書杰先生。

偉書杰的英文名是Kamran-Charles Vossoughi，而偉書杰是他來到中國時，同事幫他起的名字。偉書杰解釋，“偉是偉大，書是書寫歷史的意思，杰是杰出和優(yōu)秀，中文名字背后的含義非常豐富。我喜歡中文，也喜歡書法。從我的名字看，大家已經(jīng)可以感受到我對中國的感情以及熱愛?！眰荛_玩笑道，“我的名字真的讓我感到‘壓力山大’，它讓我有一種責任和使命?！?/p>

2019年6月，偉書杰就任米其林中國區(qū)總裁、首席執(zhí)行官。來華前，偉書杰就了解并著迷于底蘊深厚的中國文化。

偉書杰展示了一個他在上海舊貨市場淘來的寶貝——世界上最早的非數(shù)字化“計算器”——算盤。這個算盤包漿濃厚，看起來已經(jīng)有些年頭了。偉書杰畢業(yè)于土木工程專業(yè)，曾任法國巴黎SOLETANCHE-BACHY集團設(shè)計工程師。工程師的背景使他熱愛數(shù)學，以及與計算相關(guān)的物品。算盤對偉書杰來說并不陌生，他的祖父是地毯商人，多年前在工作算賬時就會用到算盤，給年少的偉書杰留下了深刻的印象。如今，他在工作之余也經(jīng)常會淘一些具中國特色的小物件，并視若珍寶。

因為工作的緣故，偉書杰曾在多個國家和地區(qū)生活，他對于中西文化有著自己獨特的理解。他認為“不同國家的文化雖然多樣，但是做人的基本準則是要正直、誠實、信任他人，同時要尊重全球各地的文化和保護環(huán)境，這些價值觀是共通的。中國文化中一直都是以人為本，這是中國能在短時間內(nèi)克服和走出新冠肺炎疫情的原因之一，也顯示出了集體的力量。”

來到中國以后，偉書杰對中國有了更深的了解和認識。他說，“面對所有的困難，中國人總是有一種非常樂觀的態(tài)度和堅韌不拔的精神，比如武漢在面對疫情的時候，大家同舟共濟，眾志成城，共渡難關(guān)?！?/p>

“在中國工作和生活時，我感受到中國人越來越有自信心，還感受到中國人特有的溫暖和熱情?！泵康揭粋€地方，偉書杰都會去認識新的朋友，接受新的事物，學習和了解當?shù)匚幕Ｔ谒磥?，中國不僅歷史悠久，文化深厚且多樣化，同時還帶有獨特的創(chuàng)新精神。

偉書杰的太太和三個孩子目前都居住在上海，全家人都在學習中文。孩子們的普通話學得很快，已經(jīng)可以進行簡單的溝通和交流。偉書杰最近體會到了中華毛筆書法的魅力，筆墨書香，潤澤心靈?，F(xiàn)在只要有閑暇工夫都會提筆練習，寫毛筆字已成為他的一種習慣?！拔矣X得攤開宣紙，執(zhí)筆寫字的時候，讓人的內(nèi)心感覺平靜，即中國人常說的修身養(yǎng)性?！眰芟蚬P者展示他的文房四寶和最近寫的一幅書法“真善信和”。雖然沒有找專門的老師指導，練習書法也僅有半年的時間，但觀其書法，下筆有勁，風格樸素大方，可謂字如其人，一絲不茍，字里行間始終透著一股細膩感。

個人價值和人生目標決定著人生走向。偉書杰清楚記得入職米其林的時間是2002年9月9日，這一干就是近二十年。偉書杰表示，“這源于對米其林公司價值觀的認同，我喜歡這里的創(chuàng)新精神和對于人的尊重”。

作為全球出行行業(yè)的領(lǐng)導者，提高人類和貨物可持續(xù)移動性，是米其林不變的企業(yè)使命。使命感是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力?；诖?，公司針對用戶需求，設(shè)計、制造并銷售適合的輪胎產(chǎn)品；提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及解決方案；出版旅游指南、酒店和餐飲指南、地圖及道路地圖集，并提供數(shù)字化服務(wù)，幫助旅行者獲得豐富的資訊，以及獨特的出行體驗；開發(fā)具有高新技術(shù)的材料，推動交通運輸行業(yè)的發(fā)展。

偉書杰解釋說，米其林不光是一個公司，還是一個大家庭。尊重每個個體讓他感受深刻?！懊灼淞诌x擇我，不是因為我適合某一個職位，而是看重我這個人?！斑M入米其林后，他先后歷經(jīng)賽車事務(wù)、企業(yè)發(fā)展、新業(yè)務(wù)開發(fā)、成本控制，以及工廠管理等職位，在成為管理人員之后，曾任米其林東歐區(qū)首席執(zhí)行官、總裁職務(wù)，這讓他有機會了解全球各地的多元文化。

對事物懷有強烈的好奇心和持之以恒的決心是偉書杰在各個職位都游刃有余的關(guān)鍵所在。

公司創(chuàng)始人米其林兄弟

1894年的里昂萬國博覽會上，堆積在一起的輪胎讓米其林兄弟靈機一動，創(chuàng)造出可愛的米其林輪胎先生

米其林和中國的緣分源遠流長。偉書杰介紹說，早在1928年，關(guān)于米其林的廣告已經(jīng)出現(xiàn)在上海的報紙上。一個法國進口商把米其林輪胎進口到了中國，并在當時上海的一家法語報紙上刊登了廣告，廣告詞是：“來自法國的超舒適輪胎，明日之輪胎，今日即可購用，質(zhì)量上乘，護航高速行駛，非常安全舒適……”這個措辭一直到今天也不過時，這也說明了米其林的價值標準一脈相承。

作為中國改革開放以后來華的第一批外企，米其林1989年進入中國大陸市場，多年來取得長足的發(fā)展，目前擁有一個地區(qū)總部、一家研發(fā)中心，3家工廠，近7000名員工。

偉書杰介紹說，二十多年前，米其林設(shè)立了上海研發(fā)中心，一直致力于為中國市場帶來最新的創(chuàng)新和技術(shù)，并把企業(yè)最新的、最好的產(chǎn)品第一時間推向中國市場，今年5月首推的電動汽車專用輪胎便是一個縮影。

偉書杰的書法作品

近年來，全球電動車市場增速迅猛，中國新能源汽車市場持續(xù)飛速發(fā)展。米其林正式面向中國市場推出兩款高端電動汽車專用輪胎——“e·聆悅”和“競馳EV”，以卓越的產(chǎn)品力助陣我國汽車產(chǎn)業(yè)的電動化趨勢，該系列產(chǎn)品榮獲第十三屆中國企業(yè)社會責任年會頒發(fā)的“年度綠色產(chǎn)品獎”。偉書杰表示，在中國市場首次推出電動汽車專用輪胎，既體現(xiàn)了米其林對中國消費者的高度重視，更是集團發(fā)展愿景和創(chuàng)新戰(zhàn)略的集中呈現(xiàn)。

作為研發(fā)成果重要的承接載體，米其林沈陽輪胎有限公司1995年成立以來，經(jīng)過多次增產(chǎn)擴建，現(xiàn)已成為米其林集團全球最大、自動化程度最高的工廠之一。偉書杰透露，集團對于沈陽工廠的投資升級還在持續(xù)。

創(chuàng)新尖端的科研技術(shù)，以及強大的生產(chǎn)能力，幫助米其林在中國擁有良好的品牌口碑。根據(jù)Millwardbrown(明略行市場咨詢公司)2020年全國調(diào)研，在各大輪胎品牌中，米其林在中國的品牌影響力達到39.4%。在各大輪胎品牌中，米其林在中國的品牌認知度達到89%，在各大輪胎品牌中米其林在中國的凈推薦值達到67%。

米其林集團的愿景是“一切皆可持續(xù)”，可持續(xù)的衡量標準并非只有經(jīng)濟層面，而是“人”、“環(huán)境”和“利潤”之間的平衡。偉書杰介紹說，米其林不但要滿足客戶的需求，提升員工的自豪感和成就感，還要創(chuàng)造可持續(xù)的利潤來實現(xiàn)公司運營的獨立性和創(chuàng)新發(fā)展，此外還要尊重環(huán)境，為地球及其居民做出自己的貢獻。由此可見，實現(xiàn)三者之間的最佳平衡是至關(guān)重要的。

近日，米其林集團正式發(fā)布了2021年上半年財報。雖然新冠疫情帶來的健康危機仍在持續(xù)，以及受到全球供應(yīng)鏈中斷影響，但集團依然取得雙增長的成績。集團上半年銷售額達112億歐元，同比增長19.6%；業(yè)務(wù)線營業(yè)利潤為14.21億歐元，占總銷售額的12.7%。這其中，米其林在中國市場的業(yè)務(wù)繼續(xù)保持增長。在乘用車和輕卡輪胎業(yè)務(wù)方面，原配和替換市場同比分別增長22%和15%?？ㄜ囕喬I(yè)務(wù)方面，原配和替換市場分別增長23%和28%。

偉書杰認為，米其林能在中國取得良好的經(jīng)濟效益，關(guān)鍵在于團隊對中國市場有足夠的了解，知道如何滿足市場和消費者的需求。

位于上海的米其林中國區(qū)總部

“社會責任已經(jīng)是米其林價值觀的一部分。”偉書杰對于社會責任有自己的理解，“米其林扎根在中國、扎根在中國市場、扎根在社區(qū)，所以我們做慈善，不是做表面文章或出于宣傳目的，而是堅信做慈善是一種初心，是發(fā)自內(nèi)心認同的價值觀?！?/span>

絕知此事要躬行?！捌髽I(yè)社會責任跟個人的奉獻理念非常契合，做慈善不只是寫一張支票、付個錢那么簡單，如果真心想要為某個地方或某些人做出貢獻、帶來積極影響，你要實地去拜訪、去感受，和他們見面對話，去了解他們真正需要什么，我覺得這是做慈善非常重要的一點。當我花時間千里迢迢到了現(xiàn)場，認真地去跟人交流，等于把自己生命中的一部分奉獻出來。只有這樣才能了解慈善項目如何運行，會對相關(guān)的地區(qū)和人產(chǎn)生什么樣的影響，我認為這是必要的。”

2021年7月25日，米其林(中國)向河南省慈善總會捐贈200萬元，緊急馳援河南，用于支持河南省防汛救災(zāi)和災(zāi)后恢復等工作。同時，米其林還表示將積極助力受影響門店的災(zāi)后恢復工作，盡快提供民眾所需的服務(wù)。

去年，在新冠肺炎疫情爆發(fā)之初，米其林緊急向武漢市慈善總會捐資300萬元人民幣，同時發(fā)揮米其林的專長，開展了救護車守護行動，為全國范圍內(nèi)的120救護車輛提供免費的保障服務(wù)。

偉書杰是諸多在中國見證貧困山區(qū)改變的外國人之一。去年年底，偉書杰和同事一起奔赴云南，從機場驅(qū)車8小時翻山越嶺，最終到達一個偏遠的鄉(xiāng)村小學——云南省綠春縣?？祖?zhèn)曼洛河壩小學。他們此行的目的是捐贈資金改善曼洛河壩小學校園設(shè)施，包括修繕學校圍墻、修建河壩防護欄、以及平整校園路面等。

這趟行程讓偉書杰感觸頗多，“一路上，我看到許多建成、在建的道路橋梁，很多地方在認真治理河流。中國不斷改善交通，將偏遠的村莊與大城市相連；中國也在持續(xù)強化教育，使鄉(xiāng)村的孩子獲得更多知識和機遇，這些偏遠山區(qū)的面貌有極大的改善。”中國文化的特別之處在于對和諧的追求。偉書杰既感受到了中國解決貧困問題的力量，也感受到了發(fā)展的生機。

欠發(fā)達地區(qū)，有待發(fā)展的現(xiàn)實。偉書杰經(jīng)常在想：米其林能為欠發(fā)達地區(qū)的交通便利、社會經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)濟進步作出哪些貢獻？從另一方面看，“有待發(fā)展”則表示有巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

偉書杰在提倡扶貧的同時，積極提倡道路安全。道路安全是實現(xiàn)可持續(xù)移動性之基礎(chǔ)。十幾年來，米其林一直在中國堅定不移地踐行著道路安全的“初心”，希望能通過系列行動助力安全道路環(huán)境的建設(shè)。

2019年，米其林中國啟動“安全寄遞直到最后一公里”道路安全行動；去年啟動“齊心童行共筑安全”2020米其林道路安全行動，多場線下活動觸達上千名兒童，在線活動觸達逾一千萬人次，互動達180萬人次，視頻觀看次數(shù)有700萬人次。

偉書杰的家人也熱衷于慈善活動。他的夫人積極參與所在社區(qū)活動，幫助外國家庭盡快融入當?shù)厣?，以及在疫情期間做好疫苗接種。對于三個孩子，偉書杰經(jīng)常教導他們，長大以后要成為一個好人，關(guān)心、支持他人，看到別人有困難的時候要伸出援手。

偉書杰和筆者分享了孩子們一則暖心故事：“去年疫情嚴重的時候，武漢封城了，而我們在上海也響應(yīng)國家號召不輕易外出。我和孩子們有個共同的愛好就是喜歡騎自行車。當時，孩子們提出了一個非常有意思的想法，雖然不能離開小區(qū)，但也要向武漢人民表達支持。從地圖上看，上海距離武漢800公里，他們決定在小區(qū)里騎自行車800公里，聲援武漢和武漢人民。孩子們每天七點起床，用了差不多近三個月的時間完成了騎行。讓慈善行動滲透至生活中的點點滴滴，我覺得這是和米其林的團隊、家人們一起做慈善的意義所在?！?/p>

在偉書杰的帶動下，米其林(中國)與企業(yè)社會責任相關(guān)的項目不斷延伸。在米其林在華工廠、辦事機構(gòu)的組織下，米其林員工不但參與了健康、環(huán)保、尊老愛幼為主題的公益項目，同時還投身于捐資助學、道路安全等活動中，積極地與社區(qū)周邊居民建立友好、可持續(xù)發(fā)展的共建關(guān)系。 

偉書杰表示，進入中國30多年來，米其林致力于用實際行動詮釋企業(yè)的責任與擔當，不斷踐行企業(yè)社會責任理念，堅持為中國的可持續(xù)交通發(fā)展和道路安全貢獻自己的力量。

米其林(中國)定向捐贈都江堰市特殊學校

米其林(中國)捐贈給孩子們的生活、學習用品

米其林“云南愛心行”走進曼洛河壩小學

2020年，米其林道路安全行動走進校園

米其林公司創(chuàng)始人愛德華·米其林有句名言：“不要以貌取人，打破巖層，就能找到藏在里面的鉆石?！?/span>

偉書杰告訴筆者，在米其林，沒有所謂的“人力資源”部門，取而代之的是“人才服務(wù)部門”（Service Personnel Department簡稱SP）?！叭恕笔敲灼淞挚沙掷m(xù)發(fā)展的重要基石，米其林進行任何管理活動都秉持以人為本的原則。

多年來，米其林始終堅持以人為本，而這也成為企業(yè)保持核心競爭力的源泉。米其林雇主價值主張包括三大基石：自我實現(xiàn)、團隊共贏、可持續(xù)性創(chuàng)新。

偉書杰表示，“米其林的一大優(yōu)勢在于所有員工都肩負著同樣的使命。在每天的工作中，我們專注于移動性領(lǐng)域的發(fā)展，并努力發(fā)掘員工的潛力，從而共同推動人類的進步。我們的行動將讓人類和世界受益。我們中的每一員都會為米其林的宗旨、使命和價值觀而真正感到自豪?！?nbsp;

今年初，米其林(中國)首次榮膺由全球權(quán)威專業(yè)機構(gòu)——杰出雇主調(diào)研機構(gòu)(Top Employers Institute)頒發(fā)的“中國杰出雇主2021”認證。

偉書杰表示，作為領(lǐng)導者，要激勵同事去找到他內(nèi)心的“鉆石”，希望這種經(jīng)營管理的哲學在我和我的團隊中可以繼續(xù)傳承下去，發(fā)現(xiàn)更多年輕同事的特殊才能，讓這些“鉆石”閃閃發(fā)亮。我希望將米其林(中國)打造成一個極具創(chuàng)造力和競爭力的工作場所，吸引多元的人才，并為他們釋放潛能、成就更好的自己提供支持，進而共同實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的未來。

中國“十四五”規(guī)劃出臺后，偉書杰關(guān)注到其中出現(xiàn)了很多重大的新變化。譬如，中國經(jīng)濟發(fā)展從追求數(shù)量向高質(zhì)量轉(zhuǎn)變，這將對企業(yè)和社會的行為、包括對投資的方向都產(chǎn)生深遠的影響。規(guī)劃把科技引領(lǐng)放到了更加重要的位置，比如人工智能、數(shù)字化、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等。堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展也被放到了核心戰(zhàn)略位置?！懊灼淞值睦砟罡@些轉(zhuǎn)變一致，米其林接下來的發(fā)展策略與這些轉(zhuǎn)變高度契合”。

值得一提的是，“十四五”規(guī)劃強調(diào)社會的綠色轉(zhuǎn)型，對汽車工業(yè)提出了更高的環(huán)境要求。作為引領(lǐng)進步的創(chuàng)新者，米其林早已走上了綠色發(fā)展之路。

“2019年米其林集團研發(fā)投入總額6.89億歐元。米其林工程師的團隊有超過1萬人，負責研發(fā)的工程師有7000人，不光是輪胎設(shè)計，還包括進行產(chǎn)品、高科技材料等方面研發(fā)的團隊。米其林的優(yōu)勢在于所有產(chǎn)品都搭載了獨有的技術(shù)，讓移動出行表現(xiàn)更加出色。”偉書杰說。

創(chuàng)新，一直是米其林的DNA。在創(chuàng)業(yè)之初，米其林公司就致力于滿足不同客戶的需求?！爸鲃舆x擇米其林產(chǎn)品的客戶，是我們的真正老板?！泵灼淞智肮芾砗匣锶烁ダ仕魍摺っ灼淞秩缡钦f。米其林考慮的不是眼前的利益，而是在更長遠的時期能為市場提供什么，如何通過創(chuàng)新引領(lǐng)進步之道。這一理念根植于米其林人的內(nèi)心。

重視科技、創(chuàng)新驅(qū)動，米其林不斷打造高科技、綠色的產(chǎn)品和技術(shù)。隨著公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，米其林將在“十四五”期間與中國共發(fā)展，并做出自己的貢獻。

“作為一個百年企業(yè)，米其林的成功秘訣分為幾個層面，首先是使命驅(qū)動，公司的使命是A Better Way Forward——引領(lǐng)進步之道；第二個就是創(chuàng)新基因；第三個是開拓精神和以人為本?！眰芊窒砹嗣灼淞值某晒χ?，“米其林從未停止前進的腳步，也從未停止適應(yīng)市場多樣化的需求，并不斷開拓探索更多新領(lǐng)域和新行業(yè)。“

米其林始于輪胎，但不止于輪胎！如今，集團正基于輪胎、圍繞輪胎和超越輪胎開展多元的業(yè)務(wù)，包括智能化的服務(wù)與解決方案、移動體驗、柔性復合材料、氫能源出行、金屬3D打印、醫(yī)療設(shè)備等。這些都是米其林主動求變、多樣化發(fā)展的體現(xiàn)，也顯示出米其林作為開拓者的一種態(tài)度?！?/p>

值得一提的是“必比登”，即米其林輪胎先生。據(jù)悉，必比登1898年正式誕生于法國克萊蒙費朗，伴隨著米其林輪胎的科技創(chuàng)新和時代的不斷變遷，米其林輪胎先生形象早已由昔日的驍勇善戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓暮吞@可親；米其林輪胎先生象征著米其林的精神，傳承米其林的文化與理念，煥發(fā)出勃勃生機。如今，米其林輪胎先生的形象更加動感、身型更加靈敏，以更敏捷的方式繼續(xù)向用戶傳遞溫暖和關(guān)愛，以更加親近的方式走進消費者。

“米其林輪胎先生作為公司的形象大使，體現(xiàn)了米其林保持創(chuàng)新、永不止步的精神，也是所有人的好朋友?？蛻粼谶x購產(chǎn)品的時候，有時不僅考慮產(chǎn)品本身，還有對品牌的信任，這也是我們成功的秘訣之一?！?/p>

在踐行可持續(xù)方面，米其林也先行一步。偉書杰表示，從十多年前，米其林就自發(fā)在工廠進行減排，十年間二氧化碳排放減少30%。米其林寶山工廠已經(jīng)成為中國區(qū)首個零排放工廠，對于能耗、污染物的處理和清潔能源的使用都先行一步。米其林還致力于降低輪胎全生命周期對環(huán)境的影響，采取就地、就近采購原材料，就地、就近生產(chǎn)輪胎產(chǎn)品，在生產(chǎn)制造的過程中持續(xù)減少碳排放，在產(chǎn)品的交付和運輸?shù)沫h(huán)節(jié)，也采取更加綠色的舉措。

近日，米其林集團發(fā)布了一款包含46％可持續(xù)材料的賽車輪胎，該輪胎適配于GreenGT Mission H24氫燃料原型賽車，專為耐力賽而研發(fā)。憑借與賽車運動相關(guān)的創(chuàng)新技術(shù)，米其林研發(fā)出的新輪胎包含更高比例的可持續(xù)原料，同時擁有出色的賽道性能。米其林的秘訣在于：提升輪胎中天然橡膠含量、使用從報廢輪胎中回收的再生炭黑。該款輪胎中還使用了其他生物來源或可循環(huán)利用的材料，包括橙皮、檸檬皮、葵花籽油、松脂和從鋁罐中回收的鋁材等。

對人、對經(jīng)濟和環(huán)境的平衡，才能讓米其林有長足的發(fā)展。

米其林參加第三屆中國國際進口博覽會。圖為米其林輪胎先生及現(xiàn)場展出的一輛FE賽車

米其林在中國市場扎根超過32年。

談到未來時，偉書杰介紹說，米其林集團年初對外公布了2030年戰(zhàn)略規(guī)劃。這是未來10年的行動計劃書。規(guī)劃從環(huán)境、利潤、社會等多方面為公司發(fā)展明確了方向，是基于對“一切皆可持續(xù)”這一企業(yè)愿景的詮釋。

“當人們想到米其林這三個字時，我希望他們腦海浮現(xiàn)是種種美好的記憶：一次愉悅的駕駛之旅、一頓與家人或愛人共進的美妙晚餐、一場與朋友共賞的精彩汽車賽事等等。這些記憶證明了，米其林正持續(xù)地通過創(chuàng)新，為人們提供更好的移動生活體驗。”偉書杰言語中略顯感性。

“那你自己呢，希望別人怎么記住你？”面對這個問題偉書杰沒有立刻回答，思索片刻后認真地說：“我希望人們把我當作一座橋梁。通過我，集團可以更好地了解行進中的中國，中國人可以更好地了解米其林，享受更可持續(xù)的未來。”（中國周刊/李莉）